Algemene Voorwaarden – De OpstellingsOase
1. Algemeen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle consulten, opstellingen, trainingen, workshops, retraites, trajecten, opleidingen, cursussen en bijscholingen die door De OpstellingsOase worden verzorgd, zowel online als offline.
1.2 Onder “deelnemer” of “opdrachtgever” wordt verstaan: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die zich inschrijft voor, deelneemt aan of een overeenkomst aangaat met De OpstellingsOase.
1.3 Door inschrijving of opdrachtbevestiging verklaart de deelnemer kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.
1.4 De OpstellingsOase zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren. De relatie tussen De OpstellingsOase en de deelnemer is gebaseerd op wederzijds vertrouwen.
1.5 Indien voor de uitvoering van de overeenkomst derden worden ingeschakeld, gebeurt dit uitsluitend in overleg met de opdrachtgever.
1.6 De Nederlandse wet is van toepassing op alle overeenkomsten en geschillen.
2. Intellectueel eigendom
2.1 Alle (les)materialen, teksten, foto’s, video’s, oefeningen en andere documentatie verstrekt door De OpstellingsOase zijn beschermd door auteursrecht en blijven eigendom van De OpstellingsOase.
2.2 Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming mogen deze materialen niet worden gekopieerd, gedeeld, openbaar gemaakt of aan derden ter beschikking worden gesteld.
2.3 Het maken van opnames (beeld of geluid) tijdens een sessie of training is alleen toegestaan na schriftelijke toestemming.
2.4 Lesmateriaal dat tijdens een training wordt uitgereikt, is eigendom van de deelnemer voor persoonlijk gebruik.
3. Vertrouwelijkheid en privacy
3.1 Alle persoonlijke informatie die door deelnemers aan De OpstellingsOase wordt verstrekt, wordt vertrouwelijkbehandeld en uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst en administratieve doeleinden, conform de AVG.
3.2 Tijdens trainingen en opstellingen wordt een veilige omgeving gecreëerd waarin respectvol en vertrouwelijk met gedeelde informatie wordt omgegaan.
3.3 De OpstellingsOase behoudt zich het recht voor om deelnemers die zich niet aan deze gedragsregels houden, de toegang tot (verdere) deelname te ontzeggen.
4. Betalingsvoorwaarden
4.1 De op de website vermelde tarieven kunnen te allen tijde worden gewijzigd.
4.2 Deelnemers ontvangen na inschrijving een betaalverzoek of factuur. De factuur dient binnen twee dagen te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen.
4.3 De deelname is pas definitief na betaling van het verschuldigde bedrag. Bij niet tijdige betaling kan deelname worden geweigerd.
4.4 Bij niet-betaling of te late betaling heeft De OpstellingsOase het recht de overeenkomst te beëindigen en eventueel gemaakte kosten (inclusief wettelijke rente en incassokosten) te verhalen.
4.5 Indien bezwaar bestaat tegen een factuur, dient dit binnen 7 dagen na factuurdatum schriftelijk te worden gemeld via jade@deopstellingsoase.nl.
5. Annulering
Annulering, om welke reden dan ook (waaronder ziekte, persoonlijke omstandigheden of overmacht), valt onder onderstaande annuleringsregeling.
Annulering of verplaatsing dient schriftelijk per e-mail te gebeuren via jade@deopstelllingsoase.nl.
5.1 Privé-opstellingen (individuele sessies)
- Een privé-opstelling is een persoonlijk traject en niet overdraagbaar aan derden, vanwege het voorafgaande voorgesprek en de afgestemde voorbereiding.
- Bij annulering meer dan 4 weken voor de afspraak worden geen kosten in rekening gebracht.
- Bij annulering tussen 4 en 2 weken wordt 50% van het sessiebedrag (€175) in rekening gebracht.
- Bij annulering binnen 2 weken of bij niet verschijnen is het volledige sessiebedrag van €350 verschuldigd.
- Bij annulering binnen 7 dagen wordt daarnaast een administratievergoeding van €50 gerekend (bovenop het reeds verschuldigde bedrag).
- De OpstellingsOase kan, naar eigen inzicht en uit coulance, eenmalig een alternatieve datum aanbieden.
- Indien De OpstellingsOase door overmacht moet verplaatsen, wordt in overleg een nieuwe datum vastgesteld; reeds betaalde bedragen blijven geldig.
5.2 Dagretraites en groepsopstellingen
- Bij onvoldoende inschrijvingen behoudt De OpstellingsOase zich het recht voor de activiteit te verplaatsen of te annuleren. In geval van volledige annulering wordt het reeds betaalde bedrag binnen 10 werkdagenteruggestort.
- Bij annulering meer dan 4 weken voor aanvang wordt het volledige bedrag teruggestort.
- Bij annulering tussen 4 en 2 weken wordt 50% van het deelnamebedrag in rekening gebracht.
- Bij annulering korter dan 2 weken of bij niet verschijnen is het volledige deelnamebedrag verschuldigd.
- Bij annulering binnen 1 week wordt daarnaast een extra administratievergoeding van €25 gerekend.
- Een ticket mag tot uiterlijk 7 dagen voor aanvang, na goedkeuring door De OpstellingsOase, worden overgedragen aan een andere deelnemer.
- Verplaatsen naar een andere datum kan alleen na goedkeuring en afhankelijk van beschikbaarheid.
- De OpstellingsOase kan, naar eigen inzicht en uit coulance, eenmalig een alternatieve datum aanbieden.
5.3 Wettelijke bedenktijd
Voor inschrijvingen die op afstand (bijv. via e-mail of website) zijn gedaan, geldt een wettelijke bedenktijd van 14 dagen vanaf de inschrijfdatum, mits de activiteit nog niet binnen deze periode plaatsvindt. Binnen deze termijn kan kosteloos worden geannuleerd.
6. Aansprakelijkheid
6.1 Deelname aan sessies, trainingen en opstellingen geschiedt volledig op eigen verantwoordelijkheid en risico van de deelnemer.
6.2 De OpstellingsOase is niet aansprakelijk voor lichamelijk letsel, psychische klachten, verlies, diefstal of schade aan persoonlijke eigendommen.
6.3 De OpstellingsOase biedt geen medische of therapeutische behandeling en adviseert deelnemers om bij medische klachten contact op te nemen met een arts of behandelaar.
6.4 De aansprakelijkheid van De OpstellingsOase is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende sessie of activiteit in rekening is gebracht.
6.5 Deze uitsluiting van aansprakelijkheid geldt niet in geval van opzet of grove nalatigheid van De OpstellingsOase of haar medewerkers.
7. Slotbepalingen
7.1 De OpstellingsOase behoudt zich het recht voor om bij overmacht of andere omstandigheden activiteiten te verplaatsen, wijzigen of annuleren.
7.2 Eventuele terugbetalingen geschieden binnen 10 werkdagen.
7.3 Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.